شما می توانید از طریق شماره تلفن های موجود در صفحه تماس با ما تماس بگیرید و سوال خودتون رو از ما بپرسید.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد سایتموبایل تهران شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
هزینه ی ارسال در موبایل تهران چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
امکان خرید محصولی به صورت اقساطی و چک وجود دارد؟
در حال حاضر فروش اقساطی وجود ندارد و پرداخت سفارشات بصورت نقدی و آنلاین انجام میشود.
آیا تفاوت قیمت خاصی در موبایل تهران نسبت به بازار وجود دارد؟
همواره سعی ما در موبایل تهران ارائه‌ی محصولات با قیمت‌های فوق رقابتی با حداقل سود ممکن و حذف واسطه‌ها می‌باشد. با این رویکرد موبایل تهران توانسته است 85% محصولات موجود در فروشگاه را با کمترین قیمت ممکن در سرتاسر کشور به شما عزیزان ارائه کند.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری، آدرس ها و تغییر رمز وجود دارد؟
بله. شما با استفاده از نام کاربری و رمز عبورتان وارد سیستم می‌شوید و میتوانید از بخش حساب کاربری، مشخصات و آدرس‌های حساب کاربری‌تان را تغییر دهید.
امکان تغییر آدرس بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟
بعد از نهایی شدن آدرس، با تغییر آدرس در حساب کاربری، این تغییر صرفا برای سفارشات بعدی اعمال میشود. برای اعمال تغییر آدرس در سفارش پرداخت شده، حتما باید با همکاران واحد پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
آیا امکان خرید به صورت 24 ساعته وجود دارد؟
بله.همچنین شما میتوانید در ساعات 10 صبح تا 10 شب سفارش خود را در موبایل تهران به صورت حضوری ثبت کنید.
